1.個人情報保護法遵守のための事業部における基本方針
当社メディカルサロン事業部では、個人情報の収集・取得するにあたって、お客様のクオリティ・ オブ・ライフ（QOL）に基づく快適な人生を健康面からサポートするという事業目的を達成するために行い、その重要性と責務を自覚したうえで、個人情報の保護に関するコンプライアンス・ プログラムを制定します。また、あらかじめ利用目的などを公表し、取得した個人情報は法令などにより認められる場合を除き、お客様の同意を得ないで利用目的の範囲を超えて取り扱うことはいたしません。全ての個人情報をご提供いただくお客様に安心と信頼をお届けできる企業であり続けるように、業務に従事する全ての者が個人情報の適切な保護に努めて参る所存です。
2.取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次の個人情報を取得します。
①お客様ご本人に関する情報
氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、勤務先情報、メールアドレス、現病歴、既往歴、家族歴、薬用情報など
②お取引に関する情報
お取引内容及び医療機関受診履歴、医療機関からの診療情報提供内容、医療機関からの健診 結果及び検査結果など
③決済に関する情報
金融機関口座、決済方法の情報など
④その他の関連情報
お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡・ご相談などに関する情報など
3.利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下、「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。
①事業目的に沿った医療コンサルティングを実現するため。
②疾患の早期発見・早期予防・治療が円滑かつ迅速に行えるよう支援するため。
③お客様の健康上の問題点の抽出や、家族歴・既往歴・嗜好・アレルギーなどの個人情報の収集を行い、データベース化することにより疾患発生時の比較・検討をするため。
④連続した健康情報をデータベース化することで予防・治療に貢献し、継続したメディカルイ ンテグレーションの構築を図るため。
⑤取得した情報を分析し、お客様に適した医療サービスを提供するため。
⑥その他、お客様の健康管理支援業務を適切かつ円滑に行うため。
⑦当社からのご案内や資料、パンフレット及び会報誌をお送りするため。
⑧当社主催のセミナーなどイベントの参加者を管理するため。
⑨新規お客様募集のために当社案内資料（ダイレクトメール）をお送りするため。
⑩よりよいサービスを開発する目的でのデータ集約やアンケート実施のため。
⑪お客様の要望に基づくサービスの提供を実現、コミュニケーションを図るため。
⑫医療機関との円滑な提携業務遂行のため。
⑬お客様からのお問い合わせや苦情にお答えするため。
⑭その他、お客様に連絡する必要が生じたときのためなど、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため。
4.第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に個人情報を提供することはいたしません。
①医療機関からの照会への回答。
②法令に基づく場合。
③人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき。
④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき。
⑤国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑥業務委託契約に基づいて、個人データの全部又は一部を第三者に取り扱いを委託している場合。ただし、「委託先選考基準」を定め、委託先において個人データの安全管理が図れるよう適切に監督いたします。
5.安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必 要かつ適切な措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置については「7.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
6.開示などの請求
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示などの請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく対応いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示などの義務を負わない場合は、この限りではありません。
（1）利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、当社が定める手続（後述）に従って、個人情報保護法によって認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
①開示することでお客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
②申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に届け 出られた住所が一致しないなど本人の確認ができない場合。
③代理人による申請の場合で、代理権が確認できない場合。
④所定の申請書類に不備がある場合。
⑤手数料のお支払いがない場合。（※）
⑥開示などの求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合。
⑦当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれのある場合。
（※）手数料が不足していた場合、手数料のお支払いがない場合には、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合には、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
（2）訂正・追加・削除
お客様は、当社が定める手続（後述）に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法によって認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・ 削除を行います。
（3）利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、当社が定める手続（後述）に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。
（4）開示手続
開示などの請求を行う場合には、お客様本人が「7.お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、 当社所定の請求書に所定事項を記入、本人確認書類を同封し、「7.お問い合わせ窓口」までご郵送ください。利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、１回の請求につき千円（税別）の手数料をいただきますことをご了承ください。手数料は、請求書に記載しています振込先までお振込みください。
7.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他個人情報の取り 扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社ビーアールビー メディカルサロン事業部 クライアントサービスセクション
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